Documentos

Condições Gerais, Regulamentos e Governança

Condições Gerais

Garantia Estendida

Seguro de Celular

Microsseguro

Condições Gerais Microsseguro de Pessoas

Processo Susep: 15414.601449/2022-19

Prestamista Individual

Condições Gerais e Especiais Prestamista Individual

Processo Susep: 15414.614620/2022-50

Seguro Residencial

Condições Gerais Seguro Residencial

Processo Susep: 15414.625045/2022-11

Prestamista Coletivo

Condições Gerais Seguro Prestamista Coletivo

Processo Susep: 15414.626106/2025-18

Regulamentos

Sorte Fácil - Segurado

Sorte Fácil Atual - Segurado

Look Premiado - Segurado

RG Look Premiado Segurado

COMUNICADO IMPORTANTE
Caro Segurado;
 Comunicamos que o seu regulamento da promoção comercial foi alterado.
A partir de 01/11/2022, o Regulamento da Promoção Comercial passará a excluir as seguintes determinações:
1 – Desclassificação pela não localização dos participantes contemplados não localizados no prazo de 180 dias;
2 – Desclassificação dos participantes contemplados notificados que não apresentarem os documentos necessários para realização do pagamento do prêmio de sorteio no prazo de 10 dias;
3 – Desclassificação dos participantes que não mantiverem atualizados seus dados cadastrais;
4 – Regra que prevê o pagamento do prêmio de sorteio dos participantes desclassificados para a Promotora;
Ressaltamos que o prazo prescricional para recebimento do prêmio de sorteio é o previsto na legislação em vigor, que, atualmente, é de 5 anos.
Sugerimos que mantenha seus dados cadastrais atualizados para receber as orientações para o pagamento em caso de contemplação.

Sorte Fácil - Vendedor

RG Sorte Fácil Vendedor

COMUNICADO IMPORTANTE
Caro Segurado;
 Comunicamos que o seu regulamento da promoção comercial foi alterado.
A partir de 01/11/2022, o Regulamento da Promoção Comercial passará a excluir as seguintes determinações:
1 – Desclassificação pela não localização dos participantes contemplados não localizados no prazo de 180 dias;
2 – Desclassificação dos participantes contemplados notificados que não apresentarem os documentos necessários para realização do pagamento do prêmio de sorteio no prazo de 10 dias;
3 – Desclassificação dos participantes que não mantiverem atualizados seus dados cadastrais;
4 – Regra que prevê o pagamento do prêmio de sorteio dos participantes desclassificados para a Promotora;
Ressaltamos que o prazo prescricional para recebimento do prêmio de sorteio é o previsto na legislação em vigor, que, atualmente, é de 5 anos.
Sugerimos que mantenha seus dados cadastrais atualizados para receber as orientações para o pagamento em caso de contemplação.

Look Premiado - Vendedor

RG Look Premiado Vendedor

COMUNICADO IMPORTANTE
Caro Segurado;
 Comunicamos que o seu regulamento da promoção comercial foi alterado.
A partir de 01/11/2022, o Regulamento da Promoção Comercial passará a excluir as seguintes determinações:
1 – Desclassificação pela não localização dos participantes contemplados não localizados no prazo de 180 dias;
2 – Desclassificação dos participantes contemplados notificados que não apresentarem os documentos necessários para realização do pagamento do prêmio de sorteio no prazo de 10 dias;
3 – Desclassificação dos participantes que não mantiverem atualizados seus dados cadastrais;
4 – Regra que prevê o pagamento do prêmio de sorteio dos participantes desclassificados para a Promotora;
Ressaltamos que o prazo prescricional para recebimento do prêmio de sorteio é o previsto na legislação em vigor, que, atualmente, é de 5 anos.
Sugerimos que mantenha seus dados cadastrais atualizados para receber as orientações para o pagamento em caso de contemplação.

Campanha Torcida Premiada

REGULAMENTO TORCIDA PREMIADA. ERRATA

COMUNICADO IMPORTANTE
Caro Segurado;
 Comunicamos que o seu regulamento da promoção comercial foi alterado.
A partir de 01/11/2022, o Regulamento da Promoção Comercial passará a excluir as seguintes determinações:
1 – Desclassificação pela não localização dos participantes contemplados não localizados no prazo de 180 dias;
2 – Desclassificação dos participantes contemplados notificados que não apresentarem os documentos necessários para realização do pagamento do prêmio de sorteio no prazo de 10 dias;
3 – Desclassificação dos participantes que não mantiverem atualizados seus dados cadastrais;
4 – Regra que prevê o pagamento do prêmio de sorteio dos participantes desclassificados para a Promotora;
Ressaltamos que o prazo prescricional para recebimento do prêmio de sorteio é o previsto na legislação em vigor, que, atualmente, é de 5 anos.
Sugerimos que mantenha seus dados cadastrais atualizados para receber as orientações para o pagamento em caso de contemplação.

Governança

Política de Privacidade

Política de PLD

Política de Cookies

Política Institucional de Conduta

Código de Conduta Ética

Política de Segurança da Informação

Política de Compliance

Cláusulas Gerais do Contrato de Representante de Seguros Zema Seguros

Relatório Anual de Remuneração dos Colaboradores

Sustentabilidade

Política de Sustentabilidade

Relatório de Sustentabilidade

Tabela Governança dos Riscos de Sustentabilidade

Tabela Processos de Gestão dos Riscos de Sustentabilidade

Tabelas das Estratégias Associadas aos Riscos de Sustentabilidade

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